{"id":4059,"date":"2019-12-18T19:48:39","date_gmt":"2019-12-18T18:48:39","guid":{"rendered":"http:\/\/www.kranmagazin.de\/kmnews\/news\/?p=4059"},"modified":"2019-12-18T19:48:39","modified_gmt":"2019-12-18T18:48:39","slug":"tadano-haelt-fokus-auf-kundenorientierung-bei-der-integration-von-demag-mobile-cranes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.kranmagazin.de\/kmnews\/news1220\/?p=4059","title":{"rendered":"Tadano h\u00e4lt Fokus auf Kundenorientierung bei der Integration von Demag Mobile Cranes"},"content":{"rendered":"

\"Tadano131219a\"<\/a>Gerade einmal f\u00fcnf Monate nach Abschluss der bedeutendsten Akquisition des Jahres, die eine Umgestaltung der Hebeindustrie zur Folge haben wird, f\u00fchrt Tadano die Integration der Demag Mobilkrane in die Tadano Familie fort. Vom Anfang an hat Tadano gegen\u00fcber der Branche die Bedeutung der Transaktion als wichtigen, strategischen Schritt f\u00fcr das Unternehmen kommuniziert, der zum Ziel hat, den Nutzen f\u00fcr seine Kunden deutlich zu steigern.
\nDen weltweit geachteten Namen Demag hat man als eigenst\u00e4ndige Marke erhalten, die Demag Modelle erg\u00e4nzen die bestehende Produktlinie. Mit der Verkn\u00fcpfung von Tadano und Demag Kranen konnten L\u00fccken in der All-Terrain-Produktlinie unmittelbar geschlossen und die Tadano Familie um Gittermast-Raupenkrane erweitert werden. Das Unternehmen ist nun in der Lage, seinen Kunden ein deutlich breiteres und vollst\u00e4ndigeres Portfolio an Hebezeuge-L\u00f6sungen zur Verf\u00fcgung zu stellen und so mehr Flexibilit\u00e4t bei gr\u00f6\u00dferen Paketangeboten zu schaffen.
\n\u201eWir bringen die gro\u00dfe Aufgabe der Integration von Demag Mobile Cranes in die Tadano Familie voran und behalten den Fokus und unser Engagement f\u00fcr unsere Kunden und ihre Bed\u00fcrfnisse bei\u201c, erkl\u00e4rt Kenichi Sawada, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer der Tadano Faun GmbH. \u201eMit Vertrieb und Service f\u00fcr die Marken Tadano und Demag k\u00f6nnen wir Synergien nutzen und auf diese Weise mehr Wert f\u00fcr unsere Kunden generieren.\u201c
\nIm Anschluss an die Demag \u00dcbernahme richtete Tadano unternehmens\u00fcbergreifende Teams (Cross Company Teams – CCT) ein, deren Mitglieder aus allen Regionen der Welt stammen. Ihre Aufgabe besteht darin, \u201eBest Practices\u201c zu ermitteln, die in der gesamten Tadano Gruppe genutzt werden k\u00f6nnen. Die Demag Integration erm\u00f6glicht es Tadano, die besten Konzepte und Technologien beider Marken f\u00fcr das gesamte Produktangebot zu nutzen, und so dem aktuellen und zuk\u00fcnftigen Bedarf seiner Kunden besser entsprechen zu k\u00f6nnen. \u201eDer Erfolg unserer Kunden hat f\u00fcr uns die h\u00f6chste Priorit\u00e4t\u201c, erkl\u00e4rt Jens Ennen, CEO der Tadano Demag GmbH.
\nUm die Zusammenarbeit der Teammitglieder in den Werken und europ\u00e4ischen Niederlassungen zu f\u00f6rdern, k\u00fcndigte Tadano k\u00fcrzlich die Gr\u00fcndung einer Muttergesellschaft an, die als Bindeglied zwischen den beiden deutschen Fertigungsstandorten fungiert. Diese Muttergesellschaft wird gemeinsame Funktionen verschiedener Abteilungen wie Engineering, Produktmanagement, Vertrieb und Marketing beherbergen und dazu beitragen, \u00dcberschneidungen abzubauen und so die Effizienz zu steigern. Die gemeinsam genutzten Funktionen werden beide Standorte unterst\u00fctzen, die enorme Erfahrung der Teammitglieder b\u00fcndeln und Synergiepotenziale aussch\u00f6pfen, sodass besser auf Kundenbed\u00fcrfnisse eingegangen werden kann.
\nIm Zuge der Akquisition und Integration der Demag Mobilkrane hat Tadano die Zusammenarbeit mit Kunden zur Priorit\u00e4t erhoben \u2013 die Kundenerfahrung soll von gleicher, wenn nicht sogar besserer Qualit\u00e4t sein als vor der \u00dcbernahme. Dar\u00fcber hinaus verspricht eine gemeinsame deutsche Ersatzteilorganisation zus\u00e4tzliches Synergiepotenzial zwischen den Tadano Faun und Tadano Demag Werken. Ziel ist hier, die Ersatzteilverf\u00fcgbarkeit und die Supportf\u00e4higkeit weltweit weiter zu verbessern.
\nInzwischen sind auch erste Schritte zur Zusammenf\u00fchrung der europ\u00e4ischen Serviceorganisationen vorgenommen worden \u2013 damit verbessern sich die globalen Servicekapazit\u00e4ten und erm\u00f6glichen so eine schnellere Reaktion auf Kundenw\u00fcnsche. Die Teammitglieder im Service werden f\u00fcr beide Marken geschult, dadurch stehen mehr qualifizierte Techniker bereit, die die Verf\u00fcgbarkeit der Krane auf einem hohen Niveau halten. Mit der Implementierung von Ferndiagnostik nutzt das Unternehmen technologische Verbesserungen, die ebenfalls zu einer h\u00f6heren Maschinenverf\u00fcgbarkeit beitragen.
\nTadano verfolgt eine methodische, regionsorientierte Herangehensweise zur Optimierung der Vertriebsnetze und der Verkaufsprozesse f\u00fcr Tadano und Demag Krane. Dies gibt beiden Marken die M\u00f6glichkeit, gemeinsam neue M\u00e4rkte zu erschlie\u00dfen und die globale Expansion zu unterst\u00fctzen. Auch werden Tadano Kunden zuk\u00fcnftig Maschinenk\u00e4ufe aus einer Hand b\u00fcndeln k\u00f6nnen, sie k\u00f6nnen besseren Kundenservice, schnellere Reaktionszeiten und eine einfachere Gesch\u00e4ftsabwicklung mit Tadano erwarten.
\nTadano nimmt erhebliche, zukunftsweisende Investitionen an beiden deutschen Standorten vor, um die Produktion ausweiten zu k\u00f6nnen. \u201eWir lernen voneinander und arbeiten gemeinsam daran, unsere Fertigungserfahrung und unser Wissen zu erweitern und zu st\u00e4rken\u201c, sagt Ennen abschlie\u00dfend. \u201eDies wird uns helfen, Durchlaufzeiten zu verk\u00fcrzen und Krane schneller an unsere Kunden liefern zu k\u00f6nnen. Diese Anstrengungen sind der Schl\u00fcssel zur Erreichung unseres Ziels, weltweit f\u00fchrender Anbieter in der Hebeindustrie zu werden.\u201c<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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