{"id":7966,"date":"2025-11-04T14:27:12","date_gmt":"2025-11-04T13:27:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kranmagazin.de\/kmnews\/news1220\/?p=7966"},"modified":"2025-11-04T14:27:12","modified_gmt":"2025-11-04T13:27:12","slug":"mercedes-benz-trucks-eroeffnet-neues-customer-experience-center","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.kranmagazin.de\/kmnews\/news1220\/?p=7966","title":{"rendered":"Mercedes-Benz Trucks er\u00f6ffnet neues Customer Experience Center"},"content":{"rendered":"<div id=\"attachment_7967\" style=\"width: 410px\" class=\"wp-caption alignleft\"><img aria-describedby=\"caption-attachment-7967\" loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-7967\" src=\"http:\/\/www.kranmagazin.de\/kmnews\/news1220\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Daimler041125.jpg\" alt=\"\" width=\"400\" height=\"266\" srcset=\"https:\/\/www.kranmagazin.de\/kmnews\/news1220\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Daimler041125.jpg 400w, https:\/\/www.kranmagazin.de\/kmnews\/news1220\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Daimler041125-300x200.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><p id=\"caption-attachment-7967\" class=\"wp-caption-text\">Mercedes-Benz Trucks er\u00f6ffnet neues Customer Experience Center \u2013 Fokus auf Kundenorientierung und Markenwerte<br \/>Mercedes-Benz Trucks opens new Customer Experience Center \u2013 Focus on customer orientation and brand values<\/p><\/div>\n<p>Mercedes-Benz Trucks hat sein bisheriges KundenCenter grundlegend erneuert und als \u201eCustomer Experience Center\u201c (CEC) umgestaltet. Ziel ist es, den Kunden noch st\u00e4rker in den Fokus zu r\u00fccken sowie Marke und Produkte erlebbar zu machen. Bereits nach drei Monaten Planungsphase startete das Umbauprojekt im laufenden Betrieb \u2013 innerhalb von rund f\u00fcnf Monaten wurden s\u00e4mtliche Bauma\u00dfnahmen durch insgesamt 14 verschiedene Gewerke umgesetzt: vom neuen Bodenbelag bis zur ma\u00dfgefertigten M\u00f6blierung.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Ein moderner Ort ist entstanden, der Begegnung, Beratung und Inszenierung vereint. \u201eDas neue Customer Experience Center ist Ausdruck unserer Haltung: Wir stellen den Kunden konsequent in den Mittelpunkt unseres Handelns\u201c, sagt Jean-Marc Diss, Leiter Global Sales &amp; Marketing Mercedes-Benz Trucks. \u201eHier verbinden wir unsere Geschichte mit dem Blick nach vorn.\u201c<br \/>\nMercedes-Benz Trucks verdeutlicht mit dem neuen Customer Experience Center seine strategische Ausrichtung: Kundenn\u00e4he wird nicht nur als Leitprinzip formuliert, sondern im Customer Experience Center r\u00e4umlich und erlebbar umgesetzt. Zugleich steht das neue Zentrum f\u00fcr einen konsistenten internationalen Markenauftritt, der auf Verl\u00e4sslichkeit gegen\u00fcber Kunden wie Partnern basiert und die Werte Zuverl\u00e4ssigkeit, Partnerschaft und Fortschritt anschaulich vermittelt.<br \/>\nDie Neugestaltung umfasst alle zentralen Bereiche des CEC unter Ber\u00fccksichtigung der aktualisierten Markenwerte, Zuverl\u00e4ssigkeit, Partnerschaft und Fortschritt, sowie des bekr\u00e4ftigten Versprechens \u201eTrucks you can trust\u201c. Im Eingangsbereich begr\u00fc\u00dft eine gro\u00dfformatige LED-Wand neben einem historischen Lkw aus dem Jahr 1896, Symbol f\u00fcr Innovationskraft seit fast 130 Jahren, die Besucher. Von hier gelangt man direkt in die Brand World, wo gro\u00dfformatige Leuchtk\u00e4sten vor tiefschwarzem Hintergrund eindrucksvoll die neuen Markenwerte pr\u00e4sentieren.<br \/>\nDie History Wall f\u00fchrt von dort \u00fcber eine Strecke von 20 Metern bis zum Restaurant \u2013 ein chronologischer Rundgang durch die Firmengeschichte mit spannenden Geschichten aus der Gegenwart bis in die Vergangenheit zum ersten Daimler Truck 1896.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mercedes-Benz Trucks hat sein bisheriges KundenCenter grundlegend erneuert und als \u201eCustomer Experience Center\u201c (CEC) umgestaltet. Ziel ist es, den Kunden noch st\u00e4rker in den Fokus zu r\u00fccken sowie Marke und Produkte erlebbar zu machen. 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